経営を強くする広報コンサルティング|株式会社プラスワン・コミュニケー ションズ

ハイライト
2012.05.09

ストーリーが大事

以前、60年代から70年代にかけてVANヂャケットの企画の仕事をしていた方からおはなしを聞く機会がありました。たのしくお酒を飲みながら、「VANの社員は洋服を販売するときにストーリーもいっしょに売ったんだよ」と語ってくれました。実際にVANの全盛時代に働いていた人のリアルなはなしを聞いて、とても感激したのを覚えています。

ただそこにある服を売ろうとするのではなく、お客さんとの会話を通して、女の子とデートをする、だとか、ともだちの結婚式に出席する、だとか、時と場合による具体的なシーンを想定してコーディネートを提案する。それはVANの社員みんなに浸透していて、たとえば小物の企画を担当していても、ジャケットやシャツなど他の商品の素材やディテール、すべてを勉強したといいます。

広報の仕事もストーリーが大事だと考えています。

広報の仕事は、記者や編集者とコミュニケーションするとき、つまりその先のメッセージを届けたい対象とコミュニケーションしたいとき、つねにストーリーを意識したトークやライティングの力が求められます。

たとえば、新製品の発表であれば製品名や価格、販売開始日、対象顧客、機能や性能などの事実は第一に大事だけれど、それだけだとその製品の価値はなかなか伝わりにくい。

市場の動向、開発の背景、ポジショニング、顧客のメリット、その製品がどのような目的で開発され、どういうふうに社会の役に立つのか、どんな価値がもたらされるのか、というようなストーリーがあってはじめて新製品の存在がグッといきいきしてくるのです。

なぜその製品が生まれてきたのか、どんなシーンでその製品を使えば効果があるのか。

プレスリリースでは長々と書けないのでビシッと端的に、記者発表会で説明するときは全体をストーリーで貫くことができると説得力が増してきます。

そして、そのストーリーは、軸足を会社と社会の境界線に置いている広報がリードしてつくります。

VANの創設者の石津謙介氏はT.P.Oという言葉を作り出しました。どんな時に(Time)、どんな場所で(Place)、どんな場合に(Occasion)、どんな服装であるべきか。氏(師)の1965年の著作「いつ・どこで・なにを着る?」(婦人画報社)には、いろいろなシーンでどんな服装を着たらカッコイイか、が紹介されています。実に59シーンでの服装の提案がなされています。半世紀近くむかしの本だけど、内容はぜんぜん古くありません。グレンチェック・オーバープレイドの装丁もクールです。

「デートにはなにを着るか」の章はこう結ばれています。「はっきりと自分を主張すると同時に、いつも相手の心を推しはかるという優しい心づかいが服装の上にも現われるというのが何よりも望ましい。デートの秘訣は時と場所を変え、いろいろの場面で相手を観察し、自分を表現するというのが最も効果的である。」

コミュニケーションの本質だと思います。

*2011年5月31日に目黒広報研究所に投稿したブログを一部加筆修正して掲載しています。

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会社情報

広報・PR主導のコンテンツ駆動型コミュニケーション

わたしたちからのメッセージ

正確でわかりやすい情報を社会に発信することは、いまや企業の経営を強くする上で最優先に考えなくてはならないものとなりました。これは、民間企業だけでなく、組織の運営基盤という観点から大学をはじめとする教育機関や公共機関にもいえます。その一方で、メディアの多様化により情報発信の方法は手軽になりましたが、発信する情報の質がより一層問われる時代になったと感じます。

プラスワン・コミュニケーションズの特徴は、この発信する情報の中身(コミュニケーションコンテンツ)をお客様といっしょに徹底的に考え、訴求シナリオを作り、戦略的なコミュニケーション活動の具体的な施策を立案できることです。


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広報誌のプロデュース

お客様のメッセージとお客様のお客様のメッセージを組み合わせて、できるだけニュートラルな内容で訴求する広報誌のプロデュースを行っています。 …続きを読む »

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宮城県行政庁舎(田中写す)

本日、宮城県庁で開催された「宮城県広報研修会」にて、メディアリレーションについての120分の講演を行いました。会場となった庁舎1Fのみやぎ広報室には、県市町村の広報業務に関係する担当職員の方々約100名が集まり、熱心に話を聞いていただきました。 …続きを読む »

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逢福

本年もどうぞよろしくお願いいたします。

逢福:幸福にめぐりあうこと

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夏の講義行脚のテーマ

ここ1ヵ月の間、名古屋、大阪、東京で企業や各種団体の広報担当者の方々に向けて、メディアリレーションズを中心とした広報のお話をしてきました。

広報の仕事のやり方は、十人十色、百人百様、千差万別。それに、扱うコンテンツや人間関係、タイミングなどで情報の出し方もアウトプットもいろんな形に変化します。 …続きを読む »

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当社は今月、設立10周年を迎えました。

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